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En el momento del alta se envía un correo con los datos de acceso al servicio FTP. En el caso de que no recuerdes esos datos o los hayas cambiado en algún momento y ya no puedas acceder, debes restablecer la contraseña por una nueva.
Para restablecer la contraseña, accede a Plesk y ve a Sitios web y dominios y haz click en Acceso FTP.
Selecciona tu nombre de usuario y pon una nueva contraseña o dale a generar para que se genere una segura. Si lo haces mediante el botón de generar no olvides darle a mostrar antes de aceptar los cambios para ver y copiarte la nueva contraseña.
Nota: En el artículo se utiliza la vista activa del panel Plesk. En caso de que tengas otra vista diferente, puedes cambiar la interfaz predeterminada del panel.
